AVVIA UNA MEDIAZIONE: PER AVVIARE UN PROCEDIMENTO OCCORRE PRESENTARE UNA SPECIFICA ISTANZA.
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Nuova edizione autunno 2026 | Docente: dott. Luigi Majoli
ADR Intesa organizza una nuova edizione del Corso Base per Mediatore Civile, della durata di 80 ore, ai sensi del D.M. 150/2023. Il percorso è riservato a un massimo di 40 partecipanti e si svolgerà in modalità mista, in parte telematica e in parte presso la sede ADR Intesa di Roma, in Via Fregene 9.
Il corso è rivolto ai laureati in Giurisprudenza. Per i laureati in altre discipline e per i professionisti in possesso dei requisiti previsti dalla normativa è disponibile il percorso completo, comprensivo del modulo di approfondimento giuridico.
Corso Base: € 399 IVA inclusa
Percorso completo: € 449 IVA inclusa
Solo 40 posti disponibili
| Percorso | Destinatari | Composizione | Entro il 18/09 | Dal 19/09 |
| Corso Base | Laureati in Giurisprudenza | 80 ore di formazione + prova finale di 4 ore | € 399 IVA inclusa | € 499 IVA inclusa |
| Percorso completo | Laureati in altre discipline e professionisti aventi i requisiti previsti | Modulo giuridico di 14 ore + prova di 2 ore, Corso Base di 80 ore e prova finale | € 449 IVA inclusa | € 549 IVA inclusa |
Pagamento: unica soluzione. I posti saranno assegnati in ordine di perfezionamento dell’iscrizione e del pagamento, fino al raggiungimento della capienza massima di 40 partecipanti.
Il corso offre una preparazione teorica e pratica sulla gestione professionale delle controversie civili e commerciali. Il programma è organizzato in modo progressivo: dalle basi del conflitto e della comunicazione si passa al quadro normativo, alla conduzione del procedimento e alle tecniche operative del mediatore. Ogni giornata combina spiegazioni, esempi, analisi di casi, esercitazioni e simulazioni, così da collegare le conoscenze giuridiche alle competenze relazionali e negoziali richieste nella pratica della mediazione.
Il modulo è riservato ai partecipanti che non possiedono una laurea magistrale o a ciclo unico in Giurisprudenza e comprende 14 ore di formazione e una prova finale scritta e orale della durata di 2 ore.
| Data | Orario | Attività |
| Giovedì 1 ottobre 2026 | 9:00 - 18:00 | Approfondimento giuridico |
| Venerdì 2 ottobre 2026 | 9:00 - 18:00 | Approfondimento giuridico e prova finale |
Il Corso Base si articola in otto giornate formative, ciascuna con orario 9:00 - 19:00, per complessive 80 ore di formazione. A queste si aggiunge la prova finale in presenza, della durata di 4 ore, prevista venerdì 4 dicembre 2026, dalle 9:00 alle 13:00.
| Giornata | Data | Orario | Attività |
| 1 | Venerdì 9 ottobre 2026 | 9:00 - 19:00 | Conflitto, strumenti ADR e modelli di mediazione |
| 2 | Venerdì 16 ottobre 2026 | 9:00 - 19:00 | Comunicazione, negoziazione e processi decisionali |
| 3 | Venerdì 23 ottobre 2026 | 9:00 - 19:00 | Quadro normativo e tipologie di mediazione |
| 4 | Venerdì 30 ottobre 2026 | 9:00 - 19:00 | Riforma Cartabia e avvio del procedimento |
| 5 | Venerdì 6 novembre 2026 | 9:00 - 19:00 | Gestione delle sessioni, rappresentanza e verbalizzazione |
| 6 | Venerdì 13 novembre 2026 | 9:00 - 19:00 | Tecniche di mediazione, gestione degli ostacoli e simulazioni |
| 7 | Venerdì 20 novembre 2026 | 9:00 - 19:00 | Mediazione demandata, proposta e accordo conciliativo |
| 8 | Venerdì 27 novembre 2026 | 9:00 - 19:00 | Ambiti applicativi, consulenza tecnica, costi e Organismo |
| Esame | Venerdì 4 dicembre 2026 | 9:00 - 13:00 | Prova finale in presenza |
La prima giornata introduce il fenomeno del conflitto nelle sue dimensioni storiche, filosofiche, antropologiche e sociologiche, per consentire ai partecipanti di riconoscerne origini, dinamiche, fasi evolutive e possibili modalità di gestione. Saranno esaminati i principali modelli teorici del conflitto e gli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie, distinguendo mediazione, negoziazione assistita, arbitrato e conciliazione. Particolare attenzione sarà dedicata alla mediazione civile e commerciale, alle sue finalità, ai suoi limiti e ai modelli facilitativo e valutativo. La giornata comprenderà esempi guidati ed esercitazioni introduttive sul ruolo del mediatore come terzo indipendente e imparziale e sulla ricostruzione del dialogo tra le parti.
La seconda giornata è dedicata ai processi comunicativi, cognitivi e decisionali che influenzano il comportamento delle parti durante una controversia. Saranno approfonditi comunicazione verbale e non verbale, ascolto attivo, formulazione delle domande, riformulazione, sintesi e restituzione dei contenuti. Una parte specifica riguarderà i bias cognitivi, le percezioni selettive, le emozioni e i meccanismi che possono irrigidire le posizioni negoziali. Verranno illustrate la negoziazione distributiva e integrativa e le tecniche utili a far emergere interessi, bisogni, priorità e alternative. Esercitazioni, brevi role playing e analisi di dialoghi consentiranno di applicare gli strumenti comunicativi alle situazioni tipiche della mediazione.
La terza giornata ricostruisce il quadro normativo della mediazione civile e commerciale, dalle fonti europee all’evoluzione del D.Lgs. 28/2010 e del D.M. 150/2023. Saranno analizzate la mediazione obbligatoria, volontaria, demandata dal giudice e prevista da clausola contrattuale o statutaria, evidenziandone presupposti, differenze ed effetti. Verranno trattati condizione di procedibilità, competenza territoriale, termini, prescrizione e decadenza, rapporti con il processo e conseguenze della mancata partecipazione. Un approfondimento sarà dedicato alla mediazione telematica, ai documenti informatici, alle firme, alla verbalizzazione digitale e alle regole operative che l’Organismo e il mediatore devono rispettare. La parte conclusiva prevede casi applicativi e verifica guidata dei presupposti di procedibilità.
La quarta giornata accompagna i partecipanti lungo l’intero avvio della procedura alla luce della riforma Cartabia. Saranno esaminati contenuto e deposito della domanda, individuazione dell’Organismo competente, designazione del mediatore, comunicazione alle parti ed effetti giuridici. Verranno approfonditi il ruolo del mediatore, delle parti e degli avvocati, gli obblighi informativi, il dovere di leale collaborazione e la partecipazione personale. Particolare attenzione sarà riservata al primo incontro, alla verifica dell’identità e dei poteri di rappresentanza, alla procura speciale e al significato dell’effettivo esperimento del tentativo di mediazione. La giornata includerà l’esame della modulistica, esercitazioni sull’apertura del procedimento e una simulazione guidata del primo incontro.
La quinta giornata affronta la conduzione concreta del procedimento, dall’apertura dell’incontro alla sua conclusione. I partecipanti impareranno a strutturare la sessione congiunta, definire le regole del confronto, utilizzare le sessioni separate e gestire il passaggio delle informazioni nel rispetto della riservatezza. Saranno approfondite assistenza degli avvocati, partecipazione personale, rappresentanza, gestione delle assenze e conseguenze della mancata partecipazione. Ampio spazio sarà riservato alla verbalizzazione: presenze, dichiarazioni, rinvii, esiti, accordi e chiusure senza accordo. Attraverso esercitazioni pratiche, i partecipanti redigeranno diverse tipologie di verbale, imparando a evitare formulazioni improprie o incompatibili con la neutralità del mediatore.
La sesta giornata ha carattere prevalentemente pratico e approfondisce le tecniche utilizzate dal mediatore per trasformare posizioni contrapposte in un confronto sugli interessi. Saranno esercitate domande aperte, circolari e ipotetiche, riformulazione, sintesi, normalizzazione, riconoscimento delle emozioni e verifica delle alternative negoziali. Verranno analizzate le modalità di gestione dell’escalation, degli squilibri tra le parti, delle impasse, dei comportamenti ostili e delle situazioni apparentemente non negoziabili. Role playing progressivi e simulazioni di sessioni congiunte e separate permetteranno ai partecipanti di sperimentare diverse strategie di intervento, ricevere un riscontro sulle scelte adottate e sviluppare maggiore consapevolezza del proprio stile di conduzione.
La settima giornata esamina la mediazione demandata dal giudice, i presupposti dell’ordinanza, gli adempimenti delle parti e le conseguenze processuali del mancato esperimento. Saranno analizzati i principali orientamenti giurisprudenziali, con particolare riferimento all’opposizione a decreto ingiuntivo, alla verifica della condizione di procedibilità e alla partecipazione effettiva. Verranno poi approfondite la proposta del mediatore, le condizioni per formularla e i possibili effetti sulle spese di giudizio. La seconda parte sarà dedicata alla costruzione dell’accordo, al verbale di conciliazione, all’efficacia esecutiva, agli adempimenti successivi e ai casi in cui è necessario l’intervento del notaio. Esercitazioni guidate riguarderanno la formulazione della proposta e la redazione di clausole conciliative chiare, complete e attuabili.
L’ottava e ultima giornata formativa integra gli ambiti applicativi della mediazione con un laboratorio conclusivo. Saranno approfondite le peculiarità della mediazione condominiale, il ruolo dell’amministratore e le autorizzazioni assembleari, la consulenza tecnica in mediazione e l’utilizzo degli esiti per favorire una soluzione condivisa. Verranno esaminati spese e indennità, benefici fiscali, credito d’imposta, patrocinio a spese dello Stato e rapporto tra mediatore e Organismo, con richiamo agli obblighi di indipendenza, imparzialità, correttezza e aggiornamento professionale. Nella parte laboratoriale i partecipanti svolgeranno simulazioni complete, dalla domanda alla chiusura del procedimento, alternandosi nei ruoli di mediatore, parte e avvocato. Le esercitazioni comprenderanno sessioni congiunte e separate, emersione degli interessi, costruzione delle opzioni, redazione dei verbali e, quando appropriato, formulazione della proposta. Il confronto finale sugli errori più frequenti costituirà riepilogo strutturato e preparazione alla prova conclusiva.
La prima giornata fornisce gli strumenti essenziali per leggere correttamente i rapporti giuridici che possono essere oggetto di mediazione. Saranno affrontati:
La seconda giornata è dedicata al funzionamento del processo civile e al rapporto tra tutela giudiziale e strumenti ADR. Saranno approfonditi:
La prova finale del Corso Base si svolgerà in presenza venerdì 4 dicembre 2026, dalle 9:00 alle 13:00. Avrà una durata complessiva di 4 ore e comprenderà verifiche sui contenuti teorici e pratici trattati durante il corso, oltre a una prova applicativa finalizzata a valutare la capacità di impostare e gestire correttamente una procedura di mediazione.
A seguito della frequenza richiesta e del superamento della prova finale sarà rilasciato l’attestato previsto per il percorso formativo svolto.
Al termine del corso, se avrai superato la prova finale e possiederai i requisiti previsti, potrai sottoporre direttamente la tua candidatura per entrare nell’elenco dei mediatori ADR Intesa e completare con noi il percorso necessario.
Il Corso Base comprende 80 ore di formazione, distribuite in otto giornate con orario 9:00 – 19:00, oltre alla prova finale in presenza della durata di 4 ore, prevista la settimana successiva all’ultima giornata formativa.
Il Corso Base comprende 80 ore di formazione, distribuite in otto giornate con orario 9:00 – 19:00, oltre alla prova finale in presenza della durata di 4 ore, prevista la settimana successiva all’ultima giornata formativa.
Sì. È disponibile il percorso completo, che comprende il modulo di approfondimento giuridico di 14 ore e la relativa prova finale scritta e orale di 2 ore.
Entro il 18 settembre 2026 la quota è di € 399 IVA inclusa per il Corso Base e di € 449 IVA inclusa per il percorso completo. Dal 19 settembre le quote saranno rispettivamente di € 499 e € 549 IVA inclusa.
No. Il pagamento è previsto in un’unica soluzione.
La classe è riservata a un massimo di 40 partecipanti. Il posto è assegnato in ordine di perfezionamento dell’iscrizione e del pagamento.
No. Il corso costituisce il percorso formativo iniziale previsto dalla normativa. Per l’inserimento nell’elenco dei mediatori sono necessari anche gli ulteriori requisiti previsti dal D.M. 150/2023 e lo svolgimento del tirocinio prescritto.
Il Corso Base comprende 80 ore di formazione, distribuite in otto giornate con orario 9:00 - 19:00, oltre alla prova finale in presenza della durata di 4 ore, prevista la settimana successiva all’ultima giornata formativa.
Il Corso Base comprende 80 ore di formazione, distribuite in otto giornate con orario 9:00 - 19:00, oltre alla prova finale in presenza della durata di 4 ore, prevista la settimana successiva all’ultima giornata formativa.
Sì. È disponibile il percorso completo, che comprende il modulo di approfondimento giuridico di 14 ore e la relativa prova finale scritta e orale di 2 ore.
Entro il 18 settembre 2026 la quota è di € 399 IVA inclusa per il Corso Base e di € 449 IVA inclusa per il percorso completo. Dal 19 settembre le quote saranno rispettivamente di € 499 e € 549 IVA inclusa.
No. Il pagamento è previsto in un’unica soluzione.
La classe è riservata a un massimo di 40 partecipanti. Il posto è assegnato in ordine di perfezionamento dell’iscrizione e del pagamento.
No. Il corso costituisce il percorso formativo iniziale previsto dalla normativa. Per l’inserimento nell’elenco dei mediatori sono necessari anche gli ulteriori requisiti previsti dal D.M. 150/2023 e lo svolgimento del tirocinio prescritto.
Quota agevolata per le iscrizioni perfezionate entro il 18 settembre 2026
Pagamento in un'unica soluzione
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Scelta tra due percorsi specialistici: Settore Idrico oppure Energia Elettrica e Gas
ADR Intesa propone un percorso online pensato per chi vuole acquisire competenze concrete nella gestione delle controversie tra consumatori e imprese nei settori regolati. Puoi scegliere il modulo più utile per la tua attività oppure accedere alla formula completa, pensata per chi desidera una preparazione più ampia e trasversale.
| Percorso | Quota | Vantaggio |
| Settore Idrico | 150 EUR | Percorso singolo |
| Energia Elettrica e Gas | 150 EUR | Percorso singolo |
| Pacchetto Doppia Specializzazione | 2 settori a Prezzo scontato |
Il corso è rivolto a:
Un percorso mirato per affrontare in modo operativo le principali criticità del servizio idrico. Date: 11 e 18 giugno 2026.
Un modulo dedicato alle problematiche più ricorrenti del comparto energia, con attenzione alle contestazioni reali. Date: 11 e 25 giugno 2026.
Entrambi i corsi condividono una base normativa e metodologica comune:
| Partenza | Avvio corsi: 11 giugno 2026 |
| Calendario Settore Idrico | 11 e 18 giugno 2026 |
| Calendario Energia Elettrica e Gas | 11 e 25 giugno 2026 |
| Modalita | Online |
| Quota singolo settore | 150 EUR |
| Formula completa | 250 EUR |
| Iscrizioni | aperte |
Scegli oggi come specializzarti. Puoi iscriverti a un solo settore per focalizzarti sul tuo ambito di interesse, oppure cogliere il vantaggio del Pacchetto Doppia Specializzazione per ottenere una preparazione più completa con un investimento più conveniente.
Per informazioni e iscrizioni: info@adrintesa.it oppure compila il form
[contact-form-7 id="c23fe81" title="Contacts Form Corso Conciliatore (menu a tendina)"]Si, puoi scegliere liberamente il settore Idrico oppure Energia Elettrica e Gas al costo di 150 EUR.
Si, con il Pacchetto Doppia Specializzazione puoi partecipare a entrambi i corsi a 250 EUR anziché 300 EUR.
Si, la formazione si svolge in modalità online.
Si, il materiale didattico e incluso.
A professionisti che vogliono specializzarsi nella gestione delle controversie di consumo in ambito ADR.
