Corso Base per Mediatore Civile

La prima giornata introduce il fenomeno del conflitto nelle sue dimensioni storiche, filosofiche, antropologiche e sociologiche, per consentire ai partecipanti di riconoscerne origini, dinamiche, fasi evolutive e possibili modalità di gestione. Saranno esaminati i principali modelli teorici del conflitto e gli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie, distinguendo mediazione, negoziazione assistita, arbitrato e conciliazione. Particolare attenzione sarà dedicata alla mediazione civile e commerciale, alle sue finalità, ai suoi limiti e ai modelli facilitativo e valutativo. La giornata comprenderà esempi guidati ed esercitazioni introduttive sul ruolo del mediatore come terzo indipendente e imparziale e sulla ricostruzione del dialogo tra le parti.

La seconda giornata è dedicata ai processi comunicativi, cognitivi e decisionali che influenzano il comportamento delle parti durante una controversia. Saranno approfonditi comunicazione verbale e non verbale, ascolto attivo, formulazione delle domande, riformulazione, sintesi e restituzione dei contenuti. Una parte specifica riguarderà i bias cognitivi, le percezioni selettive, le emozioni e i meccanismi che possono irrigidire le posizioni negoziali. Verranno illustrate la negoziazione distributiva e integrativa e le tecniche utili a far emergere interessi, bisogni, priorità e alternative. Esercitazioni, brevi role playing e analisi di dialoghi consentiranno di applicare gli strumenti comunicativi alle situazioni tipiche della mediazione.

La terza giornata ricostruisce il quadro normativo della mediazione civile e commerciale, dalle fonti europee all’evoluzione del D.Lgs. 28/2010 e del D.M. 150/2023. Saranno analizzate la mediazione obbligatoria, volontaria, demandata dal giudice e prevista da clausola contrattuale o statutaria, evidenziandone presupposti, differenze ed effetti. Verranno trattati condizione di procedibilità, competenza territoriale, termini, prescrizione e decadenza, rapporti con il processo e conseguenze della mancata partecipazione. Un approfondimento sarà dedicato alla mediazione telematica, ai documenti informatici, alle firme, alla verbalizzazione digitale e alle regole operative che l’Organismo e il mediatore devono rispettare. La parte conclusiva prevede casi applicativi e verifica guidata dei presupposti di procedibilità.

La quarta giornata accompagna i partecipanti lungo l’intero avvio della procedura alla luce della riforma Cartabia. Saranno esaminati contenuto e deposito della domanda, individuazione dell’Organismo competente, designazione del mediatore, comunicazione alle parti ed effetti giuridici. Verranno approfonditi il ruolo del mediatore, delle parti e degli avvocati, gli obblighi informativi, il dovere di leale collaborazione e la partecipazione personale. Particolare attenzione sarà riservata al primo incontro, alla verifica dell’identità e dei poteri di rappresentanza, alla procura speciale e al significato dell’effettivo esperimento del tentativo di mediazione. La giornata includerà l’esame della modulistica, esercitazioni sull’apertura del procedimento e una simulazione guidata del primo incontro.

La quinta giornata affronta la conduzione concreta del procedimento, dall’apertura dell’incontro alla sua conclusione. I partecipanti impareranno a strutturare la sessione congiunta, definire le regole del confronto, utilizzare le sessioni separate e gestire il passaggio delle informazioni nel rispetto della riservatezza. Saranno approfondite assistenza degli avvocati, partecipazione personale, rappresentanza, gestione delle assenze e conseguenze della mancata partecipazione. Ampio spazio sarà riservato alla verbalizzazione: presenze, dichiarazioni, rinvii, esiti, accordi e chiusure senza accordo. Attraverso esercitazioni pratiche, i partecipanti redigeranno diverse tipologie di verbale, imparando a evitare formulazioni improprie o incompatibili con la neutralità del mediatore.

La sesta giornata ha carattere prevalentemente pratico e approfondisce le tecniche utilizzate dal mediatore per trasformare posizioni contrapposte in un confronto sugli interessi. Saranno esercitate domande aperte, circolari e ipotetiche, riformulazione, sintesi, normalizzazione, riconoscimento delle emozioni e verifica delle alternative negoziali. Verranno analizzate le modalità di gestione dell’escalation, degli squilibri tra le parti, delle impasse, dei comportamenti ostili e delle situazioni apparentemente non negoziabili. Role playing progressivi e simulazioni di sessioni congiunte e separate permetteranno ai partecipanti di sperimentare diverse strategie di intervento, ricevere un riscontro sulle scelte adottate e sviluppare maggiore consapevolezza del proprio stile di conduzione.

La settima giornata esamina la mediazione demandata dal giudice, i presupposti dell’ordinanza, gli adempimenti delle parti e le conseguenze processuali del mancato esperimento. Saranno analizzati i principali orientamenti giurisprudenziali, con particolare riferimento all’opposizione a decreto ingiuntivo, alla verifica della condizione di procedibilità e alla partecipazione effettiva. Verranno poi approfondite la proposta del mediatore, le condizioni per formularla e i possibili effetti sulle spese di giudizio. La seconda parte sarà dedicata alla costruzione dell’accordo, al verbale di conciliazione, all’efficacia esecutiva, agli adempimenti successivi e ai casi in cui è necessario l’intervento del notaio. Esercitazioni guidate riguarderanno la formulazione della proposta e la redazione di clausole conciliative chiare, complete e attuabili.

L’ottava e ultima giornata formativa integra gli ambiti applicativi della mediazione con un laboratorio conclusivo. Saranno approfondite le peculiarità della mediazione condominiale, il ruolo dell’amministratore e le autorizzazioni assembleari, la consulenza tecnica in mediazione e l’utilizzo degli esiti per favorire una soluzione condivisa. Verranno esaminati spese e indennità, benefici fiscali, credito d’imposta, patrocinio a spese dello Stato e rapporto tra mediatore e Organismo, con richiamo agli obblighi di indipendenza, imparzialità, correttezza e aggiornamento professionale. Nella parte laboratoriale i partecipanti svolgeranno simulazioni complete, dalla domanda alla chiusura del procedimento, alternandosi nei ruoli di mediatore, parte e avvocato. Le esercitazioni comprenderanno sessioni congiunte e separate, emersione degli interessi, costruzione delle opzioni, redazione dei verbali e, quando appropriato, formulazione della proposta. Il confronto finale sugli errori più frequenti costituirà riepilogo strutturato e preparazione alla prova conclusiva.