AVVIA UNA MEDIAZIONE: PER AVVIARE UN PROCEDIMENTO OCCORRE PRESENTARE UNA SPECIFICA ISTANZA.

AVVIA UNA MEDIAZIONE

PARTE TEORICA

MODULO 1: Introduzione all’istituto della Mediazione ed inquadramento Normativo 1 – 4,5 ORE

  • Cos’è la mediazione: ordine autonomo ed eteronomo.
  • La conciliazione, l’arbitrato e la sentenza.
  • Differenza fra mediazione valutativa e mediazione facilitativa.
  • Normativa Italiana: il decreto legislativo n. 28/2010.
  • Normativa Italiana: il decreto ministeriale n. 180/2010.
  • Le conciliazioni nel diritto Italiano.

MODULO 2: Introduzione all’istituto della Mediazione ed Inquadramento Normativo 2 – 4,5 ORE

  • Normativa Comunitaria: la direttiva 52/2008 CE; il codice etico europeo dei mediatori.
  • La mediazione in Europa.
  • Altri strumenti ADR nel panorama internazionale.

MODULO 3: La Comunicazione efficace del mediatore – 4,5 ORE

  • Principi della comunicazione efficace.
  • Programma: vari approcci tecnici allo studio della comunicazione.
  • L’ascolto attivo.
  • Saper porre le domande giuste.
  • Empatia ed assertività.
  • Riconoscere i limiti (giudizi e pregiudizi) che ostacolano la comunicazione.
  • La gestione del tempo.
  • Gestire se stessi e le proprie emozioni.
  • Come difendersi da una comunicazione aggressiva.

MODULO 4: Strumenti del mediatore nella negoziazione – 4,5 ORE

  • Differenze fra interessi sostanziali e posizioni formali delle parti.
  • Problem Solving e Brain Storming.
  • Neutralità ed imparzialità del mediatore.
  • Aumentare la propria capacità relazionale.
  • Instaurare un clima di fiducia e rispetto.
  • Individuare soluzioni creative e soddisfacenti.
  • Le tecniche di negoziazione.

MODULO 5: Il procedimento di Mediazione 1 – 4,5 ORE

  • Mediazione obbligatoria, demandata dal giudice e volontaria.
  • Le clausole compromissorie: quando è necessaria, forma, contenuti ed efficacia.
  • Il procedimento di mediazione e le sue fasi.
  • Le istanze di mediazione: forme e contenuti.
  • Effetti dell’istanza di mediazione e della comunicazione alle parti.
  • La riservatezza del procedimento di mediazione.
  • Gli attori della mediazione:
    • a. Il mediatore: verifiche, poteri, obblighi, incompatibilità oggettive e soggettive, imparzialità, neutralità e cautele;
    • b. Le parti: poteri, doveri e facoltà nel procedimento di mediazione;
    • c. Gli assistenti ed i rappresentanti in mediazione: poteri e attività nel procedimento di mediazione.

MODULO 6: Il procedimento di Mediazione 2 – 4,5 ORE

  • Spese ed indennità di mediazione – analisi normativa, variabili e casi pratici.
  • Spese ed indennità di mediazione – effetti sulle successive spese lite.
  • La proposta del mediatore: modalità, forma ed effetti.
  • I verbali: tipologie, forma, contenuti e tecniche redazionali.
  • Effetti del verbale/accordo di conciliazione.

PARTE PRATICA

MODULO 7: Simulazioni – 9 ORE

  • Esercitazioni sull’attività pratica del mediatore in tutte le fasi della mediazione.
  • Mock Cases assistiti.
  • Analisi dei risultati.

MODULO 8: Simulazioni – 9 ORE

  • Mock Cases assistiti.
  • Analisi dei risultati.

PARTE DI VALUTAZIONE TEORICA E PRATICA

MODULO 9: Valutazione – 9 ORE

  • Valutazione finale teorico-pratica.