14 Luglio

Redazione

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Corso online per Conciliatore in materia di Consumo (luglio 2023)

Vuoi diventare Conciliatore specializzato in materia di Consumo? Iscriviti al corso organizzato da ADR Intesa, in programma il 20 e 21 luglio 2023 in modalità telematica.

Il corso è valido quale corso base e aggiornamento per conciliatore specializzato in materia di consumo ai sensi del D.Lgs 130/2015 nonché quale aggiornamento per mediatori civili ai sensi del D.Lgs 28/2010.

Quota di partecipazione: € 180,00.

Per info e iscrizioni: formazione@adrintesa.it

Obiettivi del corso: il Corso si propone l’obiettivo di attribuire ai partecipanti competenze specialistiche in ambito consumeristico, così come delineate dal D.lgs. n. 130/2015, che ha provveduto ad una regolamentazione organica delle procedure ADR nello specifico settore.

Durata: due giornate formative (18 ore).

Ammissione al corso: sono ammessi a partecipare al Corso coloro i quali abbiano i requisiti previsti per l’iscrizione nell’Elenco dei mediatori professionisti ex D.lgs. n. 28/2010 o, in alternativa, i requisiti previsti dal D.lgs. n. 130/2015 (max. 30 partecipanti).

Organizzazione: il corso è organizzato da ADR Intesa S.r.l., Ente di formazione accreditato presso il Ministero della Giustizia.

Formatore Avv. Marco Marianello: Avvocato abilitato al Patrocinio presso la Corte Suprema e le Giurisdizioni Superiori. Attività di consulenza legale, redazione di pareri e contratti, assistenza stragiudiziale in materia di diritto dei consumatori, bancario, finanziario e societario. Assistenza giudiziale in materia di diritto dei consumatori, bancario e finanziario. Mediatore Civile e Formatore per mediatori. Specializzazioni in Diritto Bancario, Diritto finanziario, Diritto dei consumatori e ADR.

Contenuti del corso: il percorso formativo si articola sull’approfondimento della normativa di settore, sia nazionale che comunitaria, nonché sull’analisi di casi pratici e degli strumenti di tutela stragiudiziale previsti dal Codice del Consumo, secondo il seguente programma:

PRIMA GIORNATA

Sessione mattutina (ore 9,00-13,30)

• Le fonti normative comunitarie e nazionali.
• Le asimmetrie informative e le clausole vessatorie.
• Lo sviluppo delle competenze trasversali da parte del conciliatore.
• Le negoziazioni paritetiche.

Sessione pomeridiana (ore 14.30-19.00)

• I contratti del consumatore: rimedi e strumenti di tutela.
• I sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie in materia di consumo ex D.lgs. n. 130/2015.
• La fase del reclamo.
• Simulazione di una procedura di conciliazione in materia di consumo.

SECONDA GIORNATA

Sessione mattutina (ore 9,00-13,30)

• I diversi modelli di ADR (conciliazione, mediazione, arbitrato).
• Le conciliazioni obbligatorie ex art. 2, comma 24, lett. b), L. n. 481/1995.
• Le conciliazioni in materia di comunicazioni presso il CORE.COM. (Delibera 597/11/CONS e ss.mm.ii.) ed i tentativi di definizione delle controversie.
• I procedimenti in materia di energia presso ARERA, il Testo Integrato Conciliazione (T.I.CO. – Deliberazione 209/2016/E/com e ss.mm.ii.) ed il servizio di conciliazione.

Sessione pomeridiana (ore 14.30-19.00)

• Una nuova procedura nel settore dei trasporti: la conciliazione presso l’Autorità di Regolazione dei Trasporti (A.R.T.).
• La Legge n. 118/2022 e la Delibera n. 21/2023 dell’8.2.2023, allegato A.
• La piattaforma Conciliaweb.
• Simulazione di una conciliazione obbligatoria ex art. 2, comma 24, lett. b), L. n. 481/1995.

Metodologia didattica

È di tipo interattivo e prevede sia le lezioni in via telematica che lo svolgimento di simulazioni.

Attestato finale: l’Ente di formazione rilascia un attestato di partecipazione a coloro che abbiano partecipato al Corso, al fine di assolvere sia all’obbligo di aggiornamento formativo che di consentire l’iscrizione dei mediatori negli specifici elenchi previsti dal D.M. 180/2015 nonché di consentire ai conciliatori l’iscrizione negli Organismi previsti dal D.lgs. n. 130/2015.