Conciliazione in materia di fornitura e contratti di servizi postali
Ritardi nelle consegne, posta smarrita, problematiche nel rapporto con l’ufficio postale o con il fornitore privato di servizi postali, spesso sono un problema che non può essere risolto per la via giudiziaria. I tempi della giustizia e i costi elevati del ricorso al tribunale con l’assistenza di un legale, spesso scoraggiano gli utenti di servizi postali dal far valere le proprie ragioni.
Dall’1 gennaio 2017 per tutte le controversie in materia di SERVIZI POSTALI, è obbligatorio fare un tentativo di conciliazione prima di iniziare un giudizio in Tribunale.
Si può esperire il tentativo di mediazione solo dopo aver inoltrato un reclamo e solo se la risposta sia stata insoddisfacente ovvero non sia stata data entro 50 giorni.
Lo strumento della mediazione è una soluzione economica e smart che porta, in molti casi, a risolvere la controversia in maniera soddisfacente per tutte le parti coinvolte.