29 Aprile

Redazione

News

Corso per Conciliatori in Materia di Consumo

Scelta tra due percorsi specialistici: Settore Idrico oppure Energia Elettrica e Gas

Due settori. Una scelta flessibile. Più valore professionale.

ADR Intesa propone un percorso online pensato per chi vuole acquisire competenze concrete nella gestione delle controversie tra consumatori e imprese nei settori regolati. Puoi scegliere il modulo più utile per la tua attività oppure accedere alla formula completa, pensata per chi desidera una preparazione più ampia e trasversale.

Perché questa proposta funziona

• ti consente di scegliere il settore più vicino ai tuoi obiettivi professionali
• ti offre un percorso pratico e specialistico, non solo teorico
• premia chi vuole formarsi in modo più completo con una quota agevolata
• trasforma la formazione in una leva concreta di posizionamento professionale

A chi è rivolto

Il corso è rivolto a:

• avvocati e praticanti
• mediatori civili e commerciali
• professionisti interessati all’ADR in possesso di laurea triennale oppure iscritti ad un collegio o ordine professionale

Cosa acquisirai

• conoscenza del quadro normativo ADR nazionale ed europeo
• capacità di gestire procedure di conciliazione in materia di consumo
• strumenti per affrontare le principali contestazioni nei servizi regolati
• maggiore sicurezza nell’analisi di bollette, reclami e casi pratici
• competenze più spendibili presso organismi ADR e contesti professionali affini

I due percorsi specialistici

1) Settore Idrico

Un percorso mirato per affrontare in modo operativo le principali criticità del servizio idrico. Date: 11 e 18 giugno 2026.

• servizio idrico integrato
• tariffe idriche
• gestione contrattuale dell’utente
• contestazioni frequenti: prescrizione, morosità, mancate letture, errori e rettifiche
• utenze indirette e perdite occulte
• indennizzi automatici e autolettura
• voci della bolletta idrica e casi pratici
• bonus di settore

Scarica il Programma in PDF

2) Energia Elettrica e Gas

Un modulo dedicato alle problematiche più ricorrenti del comparto energia, con attenzione alle contestazioni reali. Date: 11 e 25 giugno 2026.

• mercato libero e mercato tutelato
• fornitore di ultima istanza
• voci della bolletta elettrica e gas
• fornitore e distributore
• contestazioni frequenti: servizi non richiesti, morosità, mancate letture, prescrizione, errori e rettifiche
• indennizzi automatici e autolettura
• bonus di settore
• prosumers, comunità energetiche e casi pratici di bolletta

Scarica il Programma in PDF

Struttura formativa comune

Entrambi i corsi condividono una base normativa e metodologica comune:

• fonti normative comunitarie e nazionali
• ARERA e normativa regolamentare di settore
• Codice del consumo e associazioni dei consumatori
• gestione dei reclami e Sportello del Consumatore
• Testo Integrato di Conciliazione (TICO)
• Codice di Condotta dei Conciliatori
• tecniche di conciliazione
• procedimento di conciliazione
• organismi ADR e Camere di Commercio

Dettagli corso

Scrivici subito!

Scegli oggi come specializzarti. Puoi iscriverti a un solo settore per focalizzarti sul tuo ambito di interesse, oppure cogliere il vantaggio del Pacchetto Doppia Specializzazione per ottenere una preparazione più completa con un investimento più conveniente.

Per informazioni e iscrizioni: info@adrintesa.it oppure compila il form

FAQ utili